MALCLOM CAMPBELL
Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad de las empresas era únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es suficiente ni aceptable. Además de generar utilidades para sus accionistas, la empresa debe tener en cuenta que sus actividades afectan, positiva o negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las comunidades en las que realiza sus operaciones. Por encima de los imperativos legales o administrativos, el comportamiento social responsable es una demanda creciente de la sociedad. Aunque emparentada con planteamientos esbozados desde hace mucho tiempo, la idea de responsabilidad social corporativa como tal, es todavía un concepto nuevo sobre el que no existe unanimidad y sí, distintas aproximaciones.
A partir de los años ‘50 ha crecido la capacidad de las empresas para oír, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legítimos de sus diversos públicos, promoviendo la construcción de los pilares social y ambiental necesarios para mantener la nueva economía global. La relevancia e interés mundial por la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) quedó demostrada en Febrero de 2002, cuando un grupo de presidentes y directores generales de empresas del Foro Económico Mundial (WEF) presentó una declaración conjunta en la que se recomienda un Marco para la Acción en el ámbito de la Ciudadanía Corporativa Global.
En la actualidad, las empresas han entendido y aceptado que éste es un mundo complejo y que la capacidad de permanecer no depende sólo de los asuntos comerciales específicos que tradicionalmente acapararon su atención. El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la que opera y con su impacto en el ambiente se ha convertido en una parte crítica al medir su desempeño integral y su habilidad para continuar operando de manera eficaz. Así, las empresas deben adoptar una postura activa y responsable en torno al impacto de sus operaciones.
Podríamos decir que es el propio mercado el que está obligando a las empresas a asumir dicha responsabilidad como algo necesario para poder seguir compitiendo, pero no parece éste un argumento suficientemente sólido, ya que entonces la responsabilidad de la empresa se entendería sólo como una cuestión estratégica y parece evidente que la responsabilidad social es, o debe ser, algo más.
La empresa socialmente responsable debe serlo en un principio desde su interior porque su principal responsabilidad es con sus colaboradores, que finalmente son quienes hacen posible el negocio. En una empresa donde se adoptan valores éticos, exista transparencia en las operaciones y se cumpla con los requerimientos legales, transmite mayor confianza a lo externo con sus proveedores, clientes, gobierno y con la sociedad en su conjunto. Asimismo las acciones externas con la sociedad y otros, aunque son las más visibles, no hacen que la empresa sea responsable con la sociedad si no ha cumplido la RSE a lo interno. Esto se debe a que ese tipo de acciones no incrementan directamente la productividad de la empresa, por lo tanto, no contribuye a largo plazo a su competitividad y sostenibilidad.
La RSE es una forma de concebir la relación entre la empresa y sus stakeholders (agentes con los que interactúa para llevar adelante su operación: clientes, empleados, proveedores, inversores, vecinos, la sociedad en general y el propio medioambiente). Una orientación que da sustento a su forma de hacer las cosas. Podemos decir, entonces, que la Responsabilidad Social Empresarial se refiere también a la actitud y al conocimiento de una empresa encaminada a mantener el equilibrio entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad comercial y económica de ella misma.
La RSE implica una serie de aspectos que todas las organizaciones deben tomar en consideración:
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A simple vista, se puede observar que las empresas, tanto pequeñas como grandes, están asumiendo un rol fundamental a la hora de colaborar con la comunidad. Un ejemplo que demuestra esto es el voluntariado corporativo, una tendencia que crece año a año y se caracteriza por aprovechar, incentivar y encauzar el potencial del personal de una empresa en beneficio de las necesidades sociales. Así, se promueve una cultura de colaboración dentro de la empresa, sensibilizando a los integrantes de la misma sobre la situación en la que se encuentran otras personas. A su vez, el voluntariado corporativo tiene muchas otras ventajas: ayuda a mejorar el clima laboral, favorece el trabajo en equipo, promueve la lealtad y el grado de satisfacción en el trabajo.
De esta manera, la RSE emerge como un importante distintivo de la nueva economía, cuyo elemento diferenciador es que ya no importa “cuánto gano”, sino también “cómo lo gano”.
Fuentes:
http://www.pactomundial.org/iniciativarsepyme/cap1_2.htm
Malcolm Campbell, estudiante de Contador Público (UNR), voluntario de Conciencia Rosario, miembro del Grupo Joven Fundación Libertad y responsable del Comité de Relaciones Públicas de Interact Club Rosario.
Grupo Joven Fundación Libertad 